TUTTO NELLE VOSTRE MANI!
La scelta dei prodotti, dei colori e delle taglie nonchè l'elaborazione delle grafiche è affidata interamente all'utente pertanto non rispondiamo di errori non imputabili a noi.
Prima di inoltrare un ordine vi invitiamo a controllarlo in ogni sua parte e soprattutto a verificare la qualità delle grafiche da mandare in stampa nonchè la corrispondenza alle proprie attese (verifica dei colori, delle dimensioni e dei posizionamenti).
Vi ricordiamo che tra i colori riportati a monitor e i colori reali sia dei prodotti che delle grafiche, ci potrebbero essere leggeri scostamenti che non possono rappresentare motivo di contestazione.
In caso necessitiate di assistenza grafica, non esitate a contattarci: siamo a vostra disposizione.
LA MERCE PRESENTA DIFETTI
Tutti i prodotti offerti da Personalizzati.net sono soggetti a rigorosi controlli qualitativi al fine di garantire elevati standard ed escludere la presenza di difetti.
Qualora doveste riscontrare dei problemi non esitate a contattarci riportando nel dettaglio il difetto riscontrato ed allegando a corredo delle foto: siamo pronti a trovare una soluzione.
In tali casi, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione, inviando una mail a info@personalizzati.net
MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE
E' possibile richiedere modifiche o annullare un ordine solo qualora non sia stato già messo in produzione.
Nel caso si desideri apportare modifiche, siete pregati di inoltrare immediata comunicazione.
DIRITTO DI RECESSO
Personalizzati.net si impegna a garantire elevati standard qualitativi. In caso di problemi siamo a vostra completa disposizione per cercare una soluzione.
Con riferimento a quanto stabilito dall’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente a:
“la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.”
Pertanto, non sarà possibile richiedere resi, cambi o rimborsi per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su specifica richiesta del cliente (ad esempio: capi d’abbigliamento con stampa, ricamo, nomi, loghi, numeri, grafiche personalizzate, ecc.).
